Actualizado el 24 de octubre de 2026

Términos de compra

Lo que tienes que saber antes de pedir. Si algo no queda claro, pregúntanos por WhatsApp antes de pagar.

Pedidos

Cuando envías tu pedido desde la web, te llega por WhatsApp con el resumen y el total. El pedido queda confirmado cuando verificamos tu pago. Los clickers de forma (con tu logo o una figura) te los cotizamos antes de cobrar.

Precios y pagos

• Los precios están en euros. Si pagas en bolívares, se calcula a la tasa BCV del euro del día del pago.
• Aceptamos pago móvil y Binance Pay (USDT). Los datos te aparecen al terminar el pedido.
• El precio al mayor aplica desde la cantidad que indica la web, sumando todos los diseños del mismo pedido.
• Delivery y envíos se cobran aparte, según la zona o la empresa de envíos.

Tiempos

La fecha que ves al pedir es un estimado según los pedidos que tenemos en cola ese día. Empieza a correr cuando se confirma el pago. Si algo la retrasa, te avisamos por WhatsApp antes de la fecha.

Entrega

• Retiro sin costo en el CC Alto Prado, en el Locatel, cuando te avisemos que está listo.
• Delivery en Caracas, con precio según tu zona.
• Envío nacional por MRW o Tealca, con cobro a destino. Desde que lo entregamos a la empresa de envíos, los tiempos y el cuidado del paquete dependen de ella.

Colores y acabado

Imprimimos con filamento real, y el color en pantalla puede verse un poco distinto al de la pieza. La impresión 3D deja líneas finas propias del proceso; no son defectos.

Cambios, cancelaciones y defectos

• Puedes cambiar o cancelar tu pedido mientras no hayamos empezado a imprimirlo, y te devolvemos lo pagado.
• Como cada pieza se hace con tu nombre o tu diseño, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez impresa.
• Si tu pieza llega con un defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 7 días siguientes con una foto y la reponemos sin costo.

Tus diseños

Si nos mandas un logo, una marca o una imagen, nos confirmas que tienes permiso para usarla. Podemos rechazar diseños que copien marcas registradas sin autorización o que sean ofensivos.

Contacto

FiguroLab, taller de impresión 3D en Caracas, Venezuela. WhatsApp 0422-310 37 96. Lee también nuestra política de privacidad.